MAINTENANCE

組立製品は、組立直後よりネジが馴染んでくると締め込みが緩くなって参ります。
組み立て後、一週間ほど経過したら増し締め（ネジをさらに締め込むこと）を行ってください。
ネジが緩んでくると、安全にご使用いただけないだけでなく、製品のガタツキや故障の原因となります。
フローリングでお使いの場合は、付属のクッションを底面に貼り付けてご使用ください。床や本体のキズ防止になります。

ホコリなどの上から擦ると細かい傷の原因となりますので、ハタキやホコリ吸着モップなどでホコリを取り除いてから、柔らかい布等で拭きあげてください。
汚れのひどい時は、3〜5%に薄めた中性洗剤を含ませた布で汚れを落とし、その後水に浸した布で洗剤分をよく拭き取ってください。次に乾いた布で軽く拭った後、自然乾燥させてください。

FAQ

• 製品の良品、不良品の範囲はどう決めていますか

  主材料のスチール材料段階での大きなキズや凹み、寸法カット、その後のR曲げ加工などで発生した凹みやえぐれなどは、材料選定段階で除外しています。
  上記に該当しない材料の小さな凹み、削れは、最終表面仕上げとして塗装処理を施すことから、良品の範囲としております。
  
  また、棚板の裏面などの塗装の荒れや、塗装溜まり、混入物による凸部、キズにつきましては、良品の範囲としております事をご了承ください。
  
  製品外観に関して、
  塗装の後に生じたアテキズ、扱いキズ、鋭利なバリなどは不良品と致しております。

• 耐荷重は何キロですか

  トレー1kg／ハンギング部１kgまでとしてください。

• パッケージサイズはどれくらいですか

  255×20×1020ｍｍです。

• ベランダやアウトドアで使用できますか

  一時的にご使用頂いても問題はありませんが、長期間屋外に放置、雨ざらしにすると錆の発生の原因となります。
  製品が濡れたり、湿気の多い場所での使用は避けてください。

• 組立には専門の工具やドライバーなどが必要ですか

  いいえ、付属の六角レンチだけで組立てできます。

• 組立の注意点はありますか

  組み立ての際は、床に布などを敷きキズ防止の準備をし、組立説明書の手順をみて組み立てをお願い致します。
  組立は一人でも可能ですが、天板、ベースの重さに注意し、周囲の家具や壁などに気を付けて組み立てをお願いします。
  ※組み立てにインパクトドライバーを使用しないでください。接続部の破損する恐れがあります。

• 組立後の注意点はありますか

  組立製品は、組立直後よりネジが馴染んでくると締め込みが緩くなって参ります。
  組み立て後、一週間ほど経過したら増し締め（ネジをさらに締め込むこと）を行ってください。
  ネジが緩んでくると、安全にご使用いただけないだけでなく、製品のガタツキや故障の原因となります。
  フローリングでお使いの場合は、付属のクッションを底面に貼り付けてご使用ください。床や本体のキズ防止になります。

• 使用上の注意などはありますか

  トレーの上に、直接氷をいれたグラスなどを放置しないでください。輪染みなどが取れなくなる恐れがあります。
  陶器は底面がざらついていますので、直接置いたり引きずると表面キズがつく原因となります。コースター、布などを敷いてご使用ください。
  アンブレラホルダーとして使う場合は、付属の雨受けを乗せてお使いください。

• 土間などでも使えますか

  土間やコンクリートの床などでご使用の場合、製品を引きずると塗装が剥がれたり、
  床を傷つける原因となりますので、付属のクッションを取り付けてご使用ください。

• お手入れの方法を教えてください

  ホコリなどの上から擦ると細かい傷の原因となりますので、ハタキやホコリ吸着モップなどでホコリを取り除いてから、柔らかい布等で拭きあげてください。

• メラミンスポンジで表面を磨けますか

  いいえ、メラミンスポンジは研磨することで表面の艶が変わってしまう為、使用はしないでください。
  汚れがひどい場合は中性洗剤を薄めて柔らかい布で汚れを落とし、柔らかい布等で水拭きをしたのち、乾燥した布で拭きあげてください。
  トレー、雨受けは水洗い可能です。水洗い後はよく乾燥させてから取り付けてください。

• 使っているうちに塗装が剥がれてしまいました。交換や修理はしてくれますか

  保証期間中に、通常の使い方で塗装に問題が発生した場合は、交換させて頂きます。

• 誤って製品にキズをつけてしまいました。修理は可能ですか

  いいえ、申し訳ありませんが修理・塗装の対応は出来ません。交換パーツのご相談などはメールでご連絡をお願い致します。

• 引っ越しの為に一度解体してまた組み立てをしても問題ありませんか

  はい、DUENDEの家具は解体してもまた同じように組立が可能です。

• 組立説明書をなくしてしまいました

  全プロダクト/SPECページより組立説明書をご覧いただけます。

• 組立の部品をなくしてしまいました。パーツだけ購入できますか

  個別の販売ページは設けておりませんが、お送り致しますのでメールにてお知らせください。