MAINTENANCE

ホコリなどの上から擦ると細かい傷の原因となりますので、ハタキやホコリ吸着モップなどでホコリを取り除いてから、柔らかい布等で拭きあげてください。
花瓶の水をこぼしたり、水滴などは早めにティッシュや柔らかい布等で拭いてください。
汚れのひどい時は、3〜5%に薄めた中性洗剤を含ませた布で汚れを落とし、その後水に浸した布で洗剤分をよく拭き取ってください。次に乾いた布で軽く拭った後、自然乾燥させてください。

FAQ

• 製品の良品、不良品の範囲はどう決めていますか

  主材料のスチール材料段階での大きなキズや凹み、寸法カット、その後のR曲げ加工などで発生した凹みやえぐれなどは、材料選定段階で除外しています。
  上記に該当しない材料の小さな凹み、削れは、最終表面仕上げとして塗装処理を施すことから、良品の範囲としております。
  
  また、棚板の裏面などの塗装の荒れや、塗装溜まり、混入物による凸部、キズにつきましては、良品の範囲としております事をご了承ください。
  
  製品外観に関して、
  塗装の後に生じたアテキズ、扱いキズ、鋭利なバリなどは不良品と致しております。

• 耐荷重は何キロですか

  ハンガー5kg /天板・棚板各5kgまでとしてください。

• パッケージサイズはどれくらいですか

  1050×430×117ｍｍです。

• ベランダやアウトドアで使用できますか

  いいえ。長期間屋外に放置、雨ざらしにすると錆の発生の原因となります。
  製品が濡れたり、湿気の多い場所での使用は避けてください。

• 組立には専門の工具やドライバーなどが必要ですか

  はい、プラスドライバー（ねじ回し）が必要です。

• 組立の注意点はありますか

  組み立ての際は、床に布などを敷きキズ防止の準備をした上で、組立説明書の手順をご覧になって組み立てをお願い致します。
  組立は一人でも可能ですが、安全の為、二人以上で行なってください。
  支柱は上部と下部に分割していますので、移動の際は下の支柱を持つようにご注意ください。
  ※組み立てにインパクトドライバーを使用しないでください。接続部の破損する恐れがあります。

• 使用上の注意などはありますか

  耐荷重以上のものを吊り下げたり掛けたりしないでください。倒れてケガをしたり、他の家具や床に傷をつける原因となります。

• お手入れの方法を教えてください

  ホコリなどの上から擦ると細かい傷の原因となりますので、ハタキやホコリ吸着モップなどでホコリを取り除いてから、柔らかい布等で拭きあげてください。
  花瓶の水をこぼしたり、水滴などは早めにティッシュや柔らかい布等で拭いてください。

• メラミンスポンジで表面を磨けますか

  いいえ、メラミンスポンジは研磨することで表面の艶が変わってしまう為、使用はしないでください。
  汚れがひどい場合は中性洗剤を薄めて柔らかい布で汚れを落とし、柔らかい布等で水拭きをしたのち、乾燥した布で拭きあげてください。

• 使っているうちに塗装が剥がれてしまいました。交換や修理はしてくれますか

  保証期間中に、通常の使い方で塗装に問題が発生した場合は、交換させて頂きます。

• 誤って製品にキズをつけてしまいました。修理は可能ですか

  いいえ、申し訳ありませんが修理・塗装の対応は出来かねます。交換パーツのご相談などはメールにてご連絡をお願い致します。

• 引っ越しの際に解体して、再度組み立て直しても問題ありませんか

  はい、DUENDEの家具は解体してもまた同じように組立が可能です。

• 組立説明書を紛失してしまいました

  SPECページより各プロダクトの組立説明書をご覧（ダウンロード）いただけます。

• 組立の部品をなくしてしまいました。パーツだけ購入できますか

  個別の販売ページは設けておりませんが、お送り致しますのでメールにてお知らせください。